10月27日

弊社職員のお客様への対応について（お詫び）

　過日、槻の池にご来場のお客様に対し、槻の池担当者の弊社職員の対応により大変不快な思いをさせてしまった事案がありました。

ご迷惑をお掛けしたお客様には運営会社として心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　以後、このような事がないよう職員一同自らの接客方法を反省するとともに、会社としてあらためて社員教育を徹底してまいる所存です。

　槻の池につきましては今後も皆様に楽しく、安全にご利用いただける施設として運営してまいりたいと思いますので、引き続きのご愛顧を賜りたく存じます。

2023年10月　鹿島リゾート株式会社　チェルトの森管理事務所長

10月20日

※槻の池は毎週　水曜日・木曜日「定休日」です。

「槻の池」は別荘地内に囲まれた特殊な環境下にある場所です。

営業時間外の入退場は不法侵入並びに周辺住人の方への多大なご迷惑となります。

特に朝の営業時間は「7：00～」としておりますが、駐車場への入場時間も7：00～という認識でご理解願います。